Avis Clients Coyote

Cette société est malhonnête !

J'ai souscrit à l'abonnement pour l'application. Celle ci n'a jamais marché dans ma voiture pourtant neuve (Ford Smax).
J'ai eu le service client en ligne des quantités de fois. A chaque fois, ce fût plus que laborieux (il faut appeler 10 fois pour avoir un conseiller, il vous redemande toutes les explications que vous avez déjà donné 100 fois, on ne peut pas avoir de technicien en ligne, etc ...).
Coyote a conclu que l'application ne marchait pas et m'a écrit par mail qu'ils allaient me rembourser. Ce mail a été doublé d'un autre mail de confirmation me disant que j'allais être remboursé de 133,99€ dans les jours à venir.
Je n'ai rien reçu et j'ai appelé le service client.
Ils m'informent que le remboursement est finalement refusé !
Sans aucune explication !

L'application est de mauvaise qualité et ce sont des malhonnêtes.

Service d'assistance totalement nul, je souhaite commander le support aimanté situé derrière le boitier, on me répond que ça n'existe plus alors que le boitier n'a que deux ans.
Je contacte un magasin qui m'indique qu'il y en a sur le site et en effet je l'ai trouvé.
En clair, les employés de l'assistance ne connaissent peut être pas le site Coyote ou n'y ont peut être pas accès.....

Utilisation du Coyote Up depuis 1 an, rien de spécial à signaler
Ca fait le taff

Client depuis de très longues années, je constate la médiocrité du dernier boitier et la légèreté de la "solution" apportée par l'assistance téléphonique.
le site MonCoyote vous envoie un email de la part du Site Avis-Vérifiés mais finalement, c'est juste une excellente manière de contrôler l'insatisfaction des clients car Avis-Verifiés ne publie pas les commentaires... En bref, après des années à louer les services de Coyote, après l'avoir recommandé à des collègues et à des amis qui en ont fait l'acquisition, je ne puis que dire mon absolue frustration et ma volonté d'arrêter d'être client.

Attention société coyote / voleur
Mon coyote nav depuis plusieurs mois indique sur mon GPS satellite non détecter.
Je téléphone au service clients et me dise de faire une réinitialisation du boîtier que j’exécute.
Cependant mon coyote Nav ne fonctionne pas pour autant.
Suite a cela je prévois de faire une réparation qui coûte 90 € + extension de garanti de 6 mois.
Le colis a été envoyé dans la journée même qui est arriver a bauvais au service SAV le lendemain.
COLIS NON RÉCEPTIONNER PAR COYOTE DEPUIS 3 mois.
Leur service et purement incompétent.

Abus de position domiante ou escroquerie, ou les deux...?? Ou encore obsolescence programmée ???
Boîtier en panne juste qques mois après la fin de la garantie... Tiens tiens comme c'est bizarre...!
Il n'affiche plus que des messages de prévention et des vitesses limitées à.... 150km/h...!
Le service client contacté répond qu'il n'y a pas de réparation possible (sans même avoir diagnostiqué la panne) proposant comme seule solution l'achat d'un nouveau boîtier, évidemment bcp plus cher !
Résiliation de mon abonnement et demande de remboursement de la quote part déjà prélevée (7€66!).
Refus de coyote ! Bien entendu, outre les poursuites que je vais engager, coyote a définitivement perdu son client et permis la poursuite d'une publicité négative ravageuse !
C'est ainsi que l'on fait faillite !

Achat nouveau boitier Coyote UP
Après quelques minutes de fonctionnement, celui-ci se bloque ou saccade, j'envoi une vidéo et photo au SAV
Mon boitier retourne au SAV, le même boitier me revient 10 jours plus tard, en m'informant que mon boitier fonctionne parfaitement ?????
Je refais le test sur route, panne toujours présente ???? et plus le boitier chauffe énormément
Contact Coyote , il me propose de faire une remise à Zéro ???
Coyote toujours en panne
SAV : 0/10
Très déçu
Vu le prix demandé, on s'attend à plus de sérieux

renouvellement sans mon accord, et lettre de relance
à éviter prendre WAZE gratuit

Adepte de l'application coyote via mon smartphone depuis plusieurs années et satisfait je renouvelais mon abonnement manuellement chaque année. Suite à un Avc je suis hémiplégique du côté gauche et je ne suis plus capable de faire des grands trajets j'ai donc décidé de ne pas renouveler mon abonnement. Suite à un courrier de menaces j'ai contacté le service client par téléphone pour m'expliquer je suis tombé sur une conseillère totalement insensible à ma situation qui m'a confirmé que je dois payer malgré tout. Bien entendu je
lui ai confirmé que je n'ai pas l'intention de régler les 99 euros pour une application qui ne me sert pas. Curieuse conception de la relation clent

Boîtier HS, pas de batterie de rechange proposée si ce n’est une arnaque à 89€ . Abonnement déjà prélevé, pas de remboursement, plus de service accessible pas de transfert sur le mobile possible —> juste des voleurs ????
Comment peuvent-ils être élu service client de l’année 2021 ? Sans doute encore une fausse communication

dommage qu'il n'y est pas zéro Etoile nul voleur malhonnête

Abonnement prélevé deux fois par erreur, on refuse de me rembourser sans aucune raison et on me réclame des relevé comptes qui ont plusieurs années pour faire trainer ! SERVICE CLIENT A FUIR !